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Diritto di recesso

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (consumatore vedi art. 1.0), ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso GELATOFACILE.IT – FATTURATI DA ITALIAGROUP CORPORARE SRL , potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente a GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL  sono a carico del Cliente.

 

1.0 Il diritto di recesso non è applicabile a professionisti e aziende con partita iva.

 

1.1. Modalità di esercizio
A tal fine il Cliente deve rivolgersi a GELATOFACILE  entro i 10 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 10 giorni successivi all’acquisto dei servizi, con una comunicazione scritta inviata con Raccomandata A/R e messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@gelatofacile.it  contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura - documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso;
d. il riaccredito verrà effettuato tramite bonifico bancario (per pagamenti originari in bonifico bancario, oppure tramite riaccredito diretto su carta di credito (per pagamenti originari con PayPal).

 

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL , verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
La restituzione dei prodotti in favore di GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL, dovrà avvenire entro il termine di 10 giorni successivi alla consegna degli stessi.
Dal ricevimento dei prodotti, alla loro riconsegna, il Cliente è tenuto a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri unitamente agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori in dotazione. ( Pena decadimento il diritto di recesso)

 

Tutte le spese ed rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del Cliente, salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese.
In nessun caso sarà possibile gestire il rientro dei prodotti o il cambio della merce direttamente presso la sede di GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL . E’ consentita unicamente la restituzione dei prodotti a mezzo corriere o servizio postale.

 

1.2. Effetti del recesso
La Corte di Giustizia Europea (procedimento C-511/08), ribadendo che la Direttiva 97/7 che regola i contratti a distanza (on-line, via telefono, ecc...) riconosce al Consumatore il diritto di recesso, da esercitare entro un determinato termine, senza alcuna penalità. Il venditore deve rimborsare le somme versate dal Consumatore; con ciò si intende tutto quello che il Cliente ha pagato, comprese le spese di ricezione della merce.
Sempre in caso di recesso, le uniche spese che deve sostenere il Consumatore sono quelle per RISPEDIRE la merce al venditore (GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL).
(Sentenza Corte di Giustizia Europea, sezione IV, 15/04/2010, procedimento C-511/08).
Il non corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le previsioni normative e contrattuali, legittima GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL a rispedire al mittente i prodotti restituiti dal Cliente, con aggravio di spese di trasporto.

 

1.3. Esclusione del diritto di recesso
E’ altresì esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il Cliente abbia iniziato ad usufruire dei servizi acquistati.
La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati.
GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL  accetterà unicamente una usura minima del prodotto, dovuta esclusivamente alla sua prova per prendere una decisione riguardo al suo acquisto definitivo, senza che siano state alterate le condizioni del prodotto al momento della consegna. In caso di uso eccessivo del bene non verrà accettata la restituzione.
GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal Cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso al di là del termine stabilito o per quanto riguarda prodotti soggetti a fluttuazioni di un mercato non controllato da GELATOFACILE – ITALIAGROUP CORPORATE SRL, né per oggetti deperibili od oggetti che potrebbero essere facilmente riprodotti con effetto immediato, o che per loro natura non possono essere restituiti.
Allo stesso modo non si procederà al ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche speciali possono essere considerati su misura del Cliente.

 

Valore di rimborso da applicare a seconda dello stato del prodotto ridotto fino al 50% se la perizia da GELATOFACILE ne determinasse l’eccessiva usura.

Per le altre condizioni leggere la sezione " Condizioni di vendita"

In caso di interpretazioni delle varie lingue fa fede quella riportata nella lingua italiana.

 

Dati per inviare la raccomandata ed esercitare il diritto di recesso:

GelatoFacile.it

Divisione ItaliaGroup Corporate srl

Via dei Zattieri,21

32014 Ponte nelle Alpi

Belluno – Italy